Déclaration d’accessibilité

Fidélice s’engage à rendre son service accessible à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Cette déclaration s’applique au site vitrine, aux pages d’inscription et de carte des clients, à l’écran Caisse et à l’Espace gérant.

État de conformité

Fidélice est partiellement conforme au niveau AA des règles WCAG 2.2, en raison des non-conformités listées ci-dessous. Ce résultat provient d’une auto-évaluation réalisée par l’équipe, selon la méthode du RGAA 4.1, avec des tests automatisés et manuels. Un audit par un organisme indépendant sera réalisé avant le lancement commercial.

Ce que nous avons mis en place

• Contrastes vérifiés : texte principal au niveau AAA, autres textes au niveau AA, y compris avec la couleur choisie par chaque commerce (correction automatique du contraste).
• Navigation complète au clavier, focus toujours visible, lien d’évitement vers le contenu.
• Champs de formulaire étiquetés, messages d’erreur reliés à leur champ et annoncés.
• Zones tactiles d’au moins 44 pixels partout, de 56 à 80 pixels pour les actions principales de la Caisse.
• Respect du réglage « réduire les animations » du système.
• Pages lisibles jusqu’à 200 % de zoom et en mode sombre.

Contenus non accessibles

• Le scan du QR code de la carte demande l’appareil photo. Alternative : l’employé peut rechercher le client par son numéro de téléphone dans la Caisse.
• Les documents PDF du kit QR (chevalet, affiche, fiche mémo) ne sont pas balisés pour les lecteurs d’écran. Alternative : les mêmes informations sont disponibles dans le centre d’aide (articles « Utiliser la Caisse » et « Imprimer et poser votre QR code »).
• Certains graphiques du tableau de bord n’ont pas encore d’équivalent sous forme de tableau.

Environnement de test

Navigateurs Chrome et Firefox récents, sur ordinateur et en affichage mobile, navigation au clavier et analyse automatique avec axe-core. Technologies utilisées : HTML, CSS, JavaScript.

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, écrivez-nous à younesshalillattif1999@gmail.com : nous vous proposerons une alternative accessible et corrigerons le problème.

Voies de recours

Si vous nous avez signalé un défaut d’accessibilité sans obtenir de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits : formulaire en ligne sur defenseurdesdroits.fr, ou courrier gratuit sans affranchissement à : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.